Záruční doba

  • Na baterii je poskytován záruční servis po dobu pěti let od data nákupu.

  • Na příslušenství, jako jsou nabíječky, kabely atd., je od data nákupu poskytován záruční servis jeden rok.

  • Záruční doba se může v jednotlivých zemích lišit a podléhá místním zákonům a předpisům.

Prohlášení o záruce

Distributoři jsou zodpovědní za služby zákazníkům, bezplatné díly a technickou podporu poskytuje ROYPOW našemu distributorovi

- ROYPOW poskytuje záruku za následujících podmínek:
  • výrobek je ve stanovené záruční době;

  • Výrobek se běžně používá, bez problémů s kvalitou způsobenou člověkem;

  • Žádná neoprávněná demontáž, údržba atd.;

  • Sériové číslo produktu, výrobní štítek a další značky nejsou potrhané ani pozměněné.

Výjimky ze záruky

1. Produkty překračují záruční dobu bez zakoupení prodloužení záruky;

2. Škody způsobené týráním lidí, včetně, ale bez omezení, deformace krytu, kolize způsobené nárazem, pádem a proražením;

3. Demontujte baterii bez povolení ROYPOW;

4. Selhání práce nebo stržení v drsném prostředí s vysokou teplotou, vlhkostí, prachem, žíravinami a výbušninami atd.;

5. Škody způsobené zkratem;

6. Poškození způsobené nekvalifikovanou nabíječkou, která není v souladu s příručkou k produktu;

7. Škody způsobené vyšší mocí, jako je požár, zemětřesení, povodeň, hurikán atd.;

8. Poškození způsobené nesprávnou instalací, která není v souladu s příručkou k produktu;

9. Produkt bez ochranné známky / sériového čísla ROYPOW.

Reklamační řád

  • 1. Předem kontaktujte svého prodejce, aby ověřil podezření na vadné zařízení.

  • 2. Při podezření na závadu vašeho zařízení se záručním listem, fakturou za nákup produktu a dalšími souvisejícími dokumenty, pokud jsou vyžadovány, poskytněte dostatečné informace podle pokynů svého prodejce.

  • 3. Jakmile bude závada vašeho zařízení potvrzena, váš prodejce je povinen zaslat společnosti ROYPOW nebo autorizovanému servisnímu partnerovi reklamaci se všemi potřebnými informacemi.

  • 4. Mezitím můžete kontaktovat ROYPOW s žádostí o pomoc prostřednictvím:

Lék

Pokud dojde během záruční doby k závadě zařízení, uznané společností ROYPOW, ROYPOW nebo její místní autorizovaný servisní partner je povinen poskytnout zákazníkovi servis, bude se na zařízení vztahovat naše níže uvedená možnost:

    • opraveno servisním střediskem ROYPOW, popř

    • opravena na místě, popř

  • vyměněno za náhradní zařízení s ekvivalentními specifikacemi podle modelu a životnosti.

Ve třetím případě ROYPOW zašle náhradní zařízení po potvrzení RMA.Vyměněné zařízení zdědí zbývající záruční dobu předchozího zařízení.V tomto případě neobdržíte nový záruční list, protože vaše záruční právo je zaznamenáno v servisní databázi ROYPOW.

Pokud byste si chtěli zakoupit prodloužení záruky ROYPOW na základě standardní záruky, kontaktujte prosím ROYPOW a získejte podrobné informace.

Poznámka:

Toto prohlášení o záruce se vztahuje pouze na území mimo pevninskou Čínu.Vezměte prosím na vědomí, že společnost ROYPOW si vyhrazuje právo na úplné vysvětlení tohoto prohlášení o záruce.

  • ROYPOW twitter
  • Instagram ROYPOW
  • ROYPOW youtube
  • ROYPOW propojeno
  • Facebook ROYPOW

Přihlaste se k odběru našeho newsletteru

Získejte nejnovější pokroky, poznatky a aktivity ROYPOW v oblasti řešení obnovitelné energie.

xunpan